POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO


DMD PAIRS S.C. quiere ofrecerte el mejor servicio. Por ello, podrás devolver cualquier producto adquirido con servicio a domicilio contactando con nosotros a través del e-mail en info[@]pengpoint.com. El comprador dispone de 14 días para ejercitar su derecho de desistimiento desde la fecha de recepción. Sin preguntas u objeciones, si no estás satisfecho con tu compra por cualquier razón, nos comprometemos a devolverte el importe de la misma de alguna de estas formas:


· Sustitución del producto o devolución del importe completo (descontando los portes de ida y vuelta, así como los gastos administrativos o de otro tipo que se generen como consecuencia de su devolución).


· Podrás optar a cambiar el producto por uno igual en perfectas condiciones en caso de que el original fuera defectuoso o por cualquier otro producto que se encuentre en pengpoint.com. DMD PAIRS S.C. se hace responsable de todos los gastos ocasionados a estos efectos siempre que la devolución se deba a un error en el envío, o el artículo llegue defectuoso.


· Si el envío se realizó correctamente por nuestra parte y la devolución se debe a motivos personales del cliente, la recogida del producto correrá a cargo del mismo. Si el cliente elige la devolución del importe abonado por motivos personales, esta se realizará descontando los gastos de envío ocasionados.

· La devolución será efectiva dentro de los 6 días posteriores a la solicitud de devolución por parte del cliente.

· La devolución del importe se realizará por el medio que el cliente utilizó para realizar el pago del pedido (tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria o PayPal). En el caso de que la devolución solicitada proceda de un pedido abonado contra reembolso, pengpoint.com solicitará al cliente una cuenta bancaria para realizar el ingreso.